Esta Política de Privacidade explica como a Kriaz coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita este site, entra em contato com a gente ou usa a plataforma. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
A Kriaz é uma plataforma de gestão para agências, oferecida pela Didaska. Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Quando uma agência usa a plataforma para guardar dados dos próprios clientes, a agência é a controladora desses dados e a Kriaz atua como operadora, seguindo as instruções dela.
2. Dados que coletamos
Dados que você informa: nome, e-mail, telefone, nome da agência e o conteúdo das mensagens enviadas pelos formulários.
Dados de conta: informações de cadastro e de uso da plataforma, quando você se torna cliente.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, coletados por cookies e tecnologias parecidas.
3. Como usamos os dados
Responder contatos e pedidos de demonstração.
Prestar, manter e melhorar a plataforma.
Enviar comunicações sobre o serviço e, com o seu consentimento, conteúdos e novidades.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e da plataforma.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com base no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no nosso legítimo interesse, sempre dentro dos limites da LGPD.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, como hospedagem, envio de e-mails e ferramentas de análise, sempre com obrigações de confidencialidade e segurança. Também podemos compartilhá-los com autoridades públicas quando a lei exigir.
6. Cookies
Usamos cookies e tecnologias parecidas, como o armazenamento local do navegador, para fazer o site funcionar, lembrar suas preferências (como o tema claro ou escuro) e entender como o site é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Para exercer seus direitos, fale com a gente pela página de contato.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos por aqui ou pelos canais de contato que você nos informou. A data no topo indica a última atualização.
11. Contato
Ficou com alguma dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente pela página de contato.